Man muss nicht erst warten bis etwas kaputt wird oder ein Fehler auftritt. Die Verantwortung über den Betrieb definierter Dienste oder Produkte auszulagern ist in der heutigen Zeit ein Weg, den es sich zu gehen lohnt. Warum? Unabhängig von der Branche wollen alle das selbe: die Gewährleistung der Betriebsfähigkeit um die eigene IT-Infrastruktur.
Durch ein 24/7 Monitoring der IT-Infrastruktur – beginnend bei den Clients, über Server bis hin zu Netzwerkkomponenten und systemrelevanten Diensten – werden Fehler im Vorfeld schon erkannt und im Idealfall auch automatisch behoben.
Um die Sicherungs-, Archivierungs- und auch Wiederherstellungsthemen nicht wie eine Qual zu erfahren, kann sich der Kunde auf Basis seiner Wünsche und Vorstellungen darauf verlassen, dass seine Daten nicht nur im Fehlerfall schnell wiederhergestellt werden können, sondern auch sicher aufbewahrt sind.
Egal ob in europäischen Rechenzentren DSGVO-konform und verschlüsselt abgelegt, oder beim Kunden vor Ort: Es gibt für jeden Kunden die passende Lösung.
Die Sicherheit des Kunden ist ein wesentlicher Teil der Beziehung. Durch den Einsatz von passenden Sicherheitslösungen bei Antiviren-, Antispam- oder Ransomewareschutz, wird ein möglicher Datenverlust schon verhindert bevor solch eine Attacke noch richtig begonnen hat.
Technologie unterstützt hierbei nur. Wesentlich ist aber auch die kontinuierliche Schulung von Mitarbeitern. Ohne die Sensibilisierung zu dieser Thematik bleibt eines der größten Einfallstore nach wie vor weit geöffnet: Der Faktor Mensch.
Handschlagqualität schafft Vertrauen
Eine individuelle und sichere IT-Infrastruktur ist maßgeblich für den Erfolg eines Unternehmens. Mit Know-How und Handschlagqualität nachhaltige Lösungen schaffen.
Verfügbarkeit, Performance und intuitive Arbeitsplatzgestaltung erhöht die Zufriedenheit und Produktivität.
Damit sich der Benutzer auf seinem Arbeitsplatz wohl fühlt braucht es nicht nur die passende Hardware, sondern auch den richtigen Service. Dazu zählt
Egal ob On-Premise, Cloud-Only oder Hybridkonfiguration – Jede Lösung ist so individuell wie der Kunde.
Viele wichtige Komponenten verbergen sich unsichtbar vor dem Anwender hinter dem Schlagwort Backend.
Die Bits und Bytes müssen schnell und ohne Umwege ankommen. Der Datenverkehr und seine Regelung.
In der heutigen Zeit eine Selbstverständlichkeit, dass immer und überall der Zugriff auf Daten möglich ist. Doch nicht alles was glänzt ist auch tatsächlich Gold.
Ein zu Hause wird nicht zu einem Smart Home, wenn man das Licht von seinem Mobiltelefon aus- und einschalten kann.
Ein intelligentes zu Hause ist die Erweiterung von einem selbst und dem dazugehörigen Alltag. Ein Smart Home unterstützt im Alltag und bietet zusätzlich individuellen Komfort.
… besteht darin, dass sich der Kunde voll und ganz auf seine Kernkompetenz und sein Business konzentriert, während seine IT-Infrastruktur mühelos mithält. Proaktive und transparente Arbeit ist eine Selbstverständlichkeit.
Vorausschauend
Um zu wissen was der Kunde braucht, muss man wissen was er erreichen will. Erst danach beginnt der Blick über den Tellerrand.
Innovativ
Nicht jede Technologie ist für jeden gedacht und gemacht. Innovation setzt die Bereitschaft sich zu verändern voraus..
Flexibel
Flexibilität auf beiden Seiten bringt die besten Ergebnisse. Optimale Nutzung moderner Technologien individuell auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt.
— nextGen IT —
Der Weg zur Kundenzufriedenheit
Bedarf
Die Bedarfserhebung bildet die Grundlage und stellt den IST-Zustand dar.
Konzept
Unterstützend, beratend und trotzdem kritisch hinterfragend dem Kunden zur Seite stehen ist das A und O.
Planung
Individuell wie die Vorgaben, werden die notwendigen Technologien gesucht, verglichen und oft kombiniert eingesetzt.
Umsetzung
Eine genaue Übersicht zu Abhängigkeiten und Arbeitsschritten garantiert eine weitestgehend störungsfreie Umsetzung.
Betreuung
Wartung, Support und kontinuierlicher Austausch an Informationen stellen den fünften Schritt – die Betreuung – dar.
Mein Name ist Michael Wielitsch – Jahrgang 1983 – und begeisterte mich schon im frühen Kindesalter für den am schnellsten sich entwickelnden Bereich – die IT. Früher schon als Technik-Nerd bezeichnet, erlebte ich neben den persönlichen Entwicklungsstufen auch sehr viele Technik-Innovationen, die heute teilweise als selbstverständlich gelten.
Im Jahr 2002 startete meine berufliche Karriere als Support-Mitarbeiter bei einem Internetprovider, was mich immer weiter mit Menschen, Technik und deren Aufgaben sowie den alltäglichen Hürden in Kontakt brachte. Als Mitarbeiter bei einigen großen IT-Dienstleistern legte ich meinen Fokus immer mehr auf die Optimierung von Infrastrukturen damit am Ende des Tages der Kunde für das Jetzt und für die Zukunft passend ausgestattet ist, um ohne einen Gedanken an seine IT zu verschwenden und seinem Business nachgehen kann.
Meine Kunden bekommen durch mich einen zuverlässigen, flexiblen, aber auch einen mit- und vorausdenkenden Partner. Ich biete den passenden Rückhalt, sowie das notwendige und individuelle Know-How um die Stärken und die Kompetenzen des Kunden dort zu fokussieren wo diese benötigt werden.
IT’s simple – IT’s passion
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